なぜ私たちはものを買うのかという、購買行動に関する本で
消費者目線3割、企業目線7割です。
この本によると、
・女性は86％、男性は72％が値札を見て購入する
・女性は一人でいるときよりも、女友達といるとき、財布の紐が緩む傾向がある
らしいです。意外と男性も値札を見るんですね。
なので、試着室のそばに例えばカフェをつくる、とか、良いタイミングで気持ち接客をする、とか、
女性友達同伴で割引をする、とか、より良いサービスをしてはどうか、との提案をしています。
また、
女性は1件以上のお店を比較して物を購入する傾向があるが、
男性は1件目で即断してすぐお店を出たがる傾向にある。
とのこと。
友人の主人は、友人よりも買い物好きなのでコレには該当しませんが、
私と主人はまさしくそのパターンなので笑ってしまいました。
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