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海外の電話対応にめげない魔法の言葉 

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日本と取引があるフランス企業のリストを探していて、
フランス商工会議所に問い合わせたところ、
現在リストの無料公開はしておらず、
対個人には有料とのこと。

Chambre de Commerce et d’Industrie Française du Japon(在日フランス商工会議所)
に問い合わせてみてはどうかという、
(在仏)フランス商工会議所のアドバイスを受けたので、問い合わせてみる予定です。

フランスと取引がある日本企業のリストについて問い合わせようと、
フランスのある機関に電話をしたところ、
「私はチーフではない。そのようなことには対応できない」
とガチャンときられました。

理由が良く分からないし、
他の担当者で対応できるではないかと思い再度かけなおしたところ先ほどと同じ担当者で、
「マダム、私は時間がない」との一言のあと、
またガチャンと電話をきられました。
さようならの一言もありませんでした。

日本の丁寧な対応を想定していると、
このようなぶっきらぼうな対応にショックを受けがちです。

こんなときは、個人的には受け取らず、
例えば、「文化が違うと電話対応もこんなに違うんだな、いい発見した!」
くらいに受け流すと好いと思います。

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